◎きちんと手順を踏んで督促を行いましょうお金を支払ったのに品物が届かない！品物を送ったのにお金が振り込まれない！インターネットオークションやインターネットショッピングでこうしたトラブルが増加しています。こういうケースでは、大切なのはきちんと手順を踏んで督促を行うことで、手順を踏まずに一方的な主張を行うと新たなトラブルの元になる場合もあります。

◎約束の履行は期限を切って督促しましょうこうしたトラブルは、最終的に相手と連絡が取れなくなる場合もあり、ぐずぐずと対応を引き延ばされると、それだけ解決から遠ざかることになります。きちんと期限を切って約束の履行を求め、期限内に実行されない場合、すぐに次のアクションに移るようにしましょう。

◎専門家による内容証明を有効活用しましょうこうしたトラブルを起こす人は、複数の相手と同じようなトラブルに陥っている常習者である可能性があります。内容証明通知による督促を行う場合でも、本人名義のものよりは専門家の名義で郵送された方が効果が高いものです。

◎約束が履行されなかった場合を想定して行動しましょうきちんと手順を踏んで督促を行っても、約束が実行されない場合もあります。内容証明通知も、契約の履行を求めると同時に、それが実行されない場合に法的手段を取る事を通告する表現が必要です。場合によっては、２回に分けて通知する事もあります。

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期限を切って内容証明通知による契約履行の督促を行う
　アドバイスのところでも触れましたが、こうしたトラブルの場合、素早い対応を取ることが大切ですから、メールや電話による督促を行う場合でも必ず期限を切って契約の履行を求めるようにしましょう。それが実行されない場合は、ただちに内容証明による督促を行うくらいの強い気持ちが必要です。専門家の名義で郵送すれば、更に効果は高まります⇒お問い合わせ・ご依頼はこちらから

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詐欺の疑いがある場合
　法内容証明通知が相手の手元に届いている場合は、上記のステップで押していくのが一番ですが、相手が行方不明で内容証明通知が届かず、他にも被害者がいるというような場合、当初から詐欺であった可能性もあります。オークション主催者や警察に相談する事も視野に入れなくてはならないかもしれませんが、詐欺を立件することは意外と難しいものですから、素人考えで相手を詐欺と断定する事は止めておきましょう。『詐欺の疑いがある』という程度で、専門家（警察・消費生活センター等）に相談するのが良いでしょう。